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Japon| Chez Limelight Networks, nous ne nous contentons pas seulement de diffuser du contenu. Nous offrons également des services de support et d'assistance de qualité exceptionnelle qui ont pour but de vous simplifier la vie à chaque étape du déploiement de votre réseau CDN. Et avec notre accord de niveau de service de 100 %, vous pouvez être sûr que votre contenu sera toujours accessible en ligne. |
| Remontée rapide Votre support commence par une collaboration étroite avec une équipe clientèle Limelight Networks dédiée. Ces experts dans leur domaine professionnel vous aideront à limiter les coûts et la complexité associés au lancement de services de diffusion de contenu hautes performances. Grâce à l'évaluation de l'état de préparation opérationnelle, aux sessions de formation et à l'optimisation post-installation, votre réseau CDN ne tardera pas à être opérationnel à 100 % de ses capacités. |
| Communications proactives
Chaque réseau CDN Limelight Networks inclut des outils de surveillance et de reporting de pointe qui permettent d'évaluer facilement le trafic et d'isoler les problèmes. Une interface très conviviale met ces capacités de commande et de contrôle entre vos mains. Mais tranquillisez-vous et n'oubliez pas que nous gardons toujours un œil ouvert sur votre réseau et votre entreprise. En fait, il arrivera souvent que notre équipe de support identifie un problème avant vous. |
| Résolution rapide des problèmes
Vous avez un problème ? Vous pouvez compter sur l'intervention rapide de Limelight Networks, quel soit le moment ou le lieu. Le service de support CDN de Limelight est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Votre compte CDN inclut un système de dossiers d'incident très convivial, qui automatise la création et la progression des dossiers, en plus des journaux et des rapports qui vous aident à résoudre rapidement vos problèmes |
